Force de Vente & Techniques Commerciales

Web marketeur

Après l’éclatement de la bulle Internet en 2000, les activités en ligne telles que l’information, la commercialisation et la communication ont connu un essor sur

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Web self service

Le web self service concerne principalement les outils en ligne offrant un soutien avant ou après-vente, où l’utilisateur peut trouver les informations qu’il recherche de

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Xselling

Le Xselling, ou vente croisée, est une stratégie marketing qui consiste à proposer des produits ou services complémentaires à un achat initial afin d’augmenter les

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Zone isochrone

Une zone isochrone désigne une aire géographique délimitée par des intervalles de temps de déplacement depuis un point donné, généralement un point de vente. Elle

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Échelle CIRS

En 1977, John Dickson et Gerald Albaum ont introduit une échelle conçue pour évaluer la perception d’un point de vente. Cette échelle comprend 29 profils

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Échelle SIS

En 1994, Chris Manolis, William Keep, Mary Joyce et David Lambert ont introduit une échelle destinée à évaluer la perception d’un point de vente au

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Échelle VRP

En 1979, Mary Schlinger a mis au point une méthode d’évaluation permettant d’analyser les réponses émotionnelles suscitées par les publicités diffusées à la télévision. Cette

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Étalage

Lorsqu’un commerçant expose ses produits en vue de leur vente, on parle d’étalage. Ce terme peut également faire référence au support sur lequel les articles

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Étude sémiologique

L’analyse des symboles et de leur interprétation constitue le cœur de cette discipline, qui vise à exploiter leur potentiel dans le contexte de la communication

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