Les zones froides dans un point de vente font référence à des endroits où la circulation des clients est limitée. Ces zones sont souvent situées en dehors des parcours habituels empruntés par les clients et contiennent des produits qui ne figurent pas dans le panier d’achat standard. Par exemple, le coin arrière droit est souvent considéré comme une zone froide dans la plupart des grandes surfaces. De manière similaire, on peut parler de zones froides sur un site web ou dans un centre commercial pour désigner des espaces moins fréquentés par les visiteurs.