Le X-commerce désigne un modèle commercial innovant qui combine commerce expérientiel et technologies numériques avancées pour améliorer l’expérience client et optimiser les processus de vente et d’achat. Il permet aux entreprises de collaborer et de commercialiser leurs produits et services via des plateformes en ligne et divers outils digitaux tels que le commerce électronique, le référencement, le marketing par email, les réseaux sociaux et le marketing mobile. Ce modèle vise à offrir une interaction enrichie avec une clientèle internationale, se positionnant souvent en complémentarité avec le e-commerce traditionnel.