Le no show dans le secteur de l’hôtellerie se produit lorsqu’un client ayant réservé une chambre ne se présente pas sans annuler sa réservation. Les conséquences financières du no show sont souvent définies de manière stricte dans les conditions générales de réservation. En règle générale, pour une chambre standard, le no show entraîne le paiement d’une nuitée et l’annulation de la réservation. Les réservations téléphoniques non prépayées, devenues rares, sont plus sujettes aux no shows. Afin de maximiser leur taux d’occupation en période d’affluence malgré les annulations de dernière minute, certains grands établissements peuvent recourir à des pratiques spécifiques. Un exemple de clause contractuelle sévère concernant le no show est la suivante :