Le Wallet Allocation Rule (WAR) est un outil quantitatif permettant d’évaluer la position d’une marque dans l’esprit des consommateurs. Il se base sur des études où les consommateurs sont invités à classer les marques présentes sur un marché spécifique. Le WAR offre une vision relative du positionnement d’une marque. Son calcul repose sur une formule spécifique.

Le WAR est moins couramment utilisé que d’autres indicateurs tels que le CSAT ou le NPS, en raison de sa complexité de calcul et de la nécessité d’évoluer sur un marché où les principales marques sont clairement identifiées par les consommateurs. Toutefois, il se révèle précieux dans ces contextes où la préférence pour une marque est souvent subtile et difficile à mesurer avec d’autres outils d’évaluation.