Le Knowledge en marketing est une application du knowledge management qui favorise l’échange de connaissances entre une entreprise et ses clients. Cette approche valorise les compétences des consommateurs et vise à les impliquer dès les premières étapes de la conception et du développement des produits ou services. Les technologies modernes de communication facilitent cet échange, dont l’objectif est de créer une valeur mutuelle pour toutes les parties concernées.