La conversion désigne l’accomplissement d’une action spécifique souhaitée par un visiteur, un prospect ou un client dans le cadre d’une campagne marketing ou d’une activité commerciale. Cette action peut prendre diverses formes, telles qu’un achat, la soumission d’un formulaire, un téléchargement, une inscription, une demande de devis, un appel téléphonique ou une visite en magasin. La conversion est un indicateur clé pour mesurer l’efficacité et la rentabilité des actions marketing, exprimée notamment par le taux de conversion, qui compare le nombre d’actions réalisées au nombre d’interactions initiales. Sa définition précise dépend du contexte, des objectifs fixés et de la nature de la campagne ou de l’activité concernée.