La zone de chalandise désigne l’espace géographique autour d’un point de vente d’où proviennent principalement ses clients actuels ou potentiels. Elle est déterminée en tenant compte de critères tels que la distance, le temps d’accès, l’attractivité du point de vente et la concurrence locale. Cette zone peut être subdivisée en secteurs primaire, secondaire et tertiaire, correspondant à des plages de temps de déplacement variables. L’analyse de la zone de chalandise est essentielle pour orienter les stratégies commerciales, marketing et publicitaires, ainsi que pour optimiser l’allocation des ressources de l’entreprise.