Une liste de souhaits, aussi appelée wishlist, est une option disponible sur les plateformes en ligne ou les applications mobiles de commerce électronique. Elle encourage les utilisateurs à sélectionner des articles qu’ils aimeraient acquérir ultérieurement ou recevoir en cadeau. La création d’une liste de souhaits peut servir à divers objectifs marketing en fonction de ses fonctionnalités et des contextes d’utilisation.

Parmi ces objectifs, on retrouve la possibilité de partager la liste d’articles sélectionnés avec des proches susceptibles de les offrir (comme dans le cadre d’une liste de mariage), ou encore de les diffuser sur les réseaux sociaux grâce à une fonction dédiée. De plus, la wishlist permet aux clients potentiels de retrouver rapidement les produits pour un futur achat, que ce soit sur le même appareil ou dans des conditions plus favorables à la décision d’achat.

En outre, la liste de souhaits peut s’avérer particulièrement utile pour reporter des achats qui sont difficiles à finaliser en situation de mobilité, en raison par exemple de l’inconfort ou d’une connexion instable. Dans ce contexte, elle se rapproche d’une fonctionnalité de sauvegarde du panier, offrant aux utilisateurs la possibilité de garder en mémoire les articles souhaités pour une consultation ultérieure dans des conditions plus propices.