La visibilité en ligne se réfère à la capacité d’un site web, d’une marque ou d’un individu à être facilement repéré, compris et bien perçu par les moteurs de recherche et les utilisateurs. Elle ne se limite pas à l’expérience utilisateur (UX) mais englobe aussi le référencement naturel (SEO), le marketing digital et la réputation en ligne. Ces éléments externes à l’UX sont essentiels pour assurer une visibilité efficace. La visibilité web repose sur cinq piliers fondamentaux regroupés sous l’acronyme SQAME : le SEO (référencement naturel), la qualité du site et l’expérience utilisateur (UX), l’analyse et l’amélioration continue, le marketing de contenu et la stratégie digitale, ainsi que la réputation en ligne et la crédibilité.