La veille média est un dispositif permanent de surveillance et de collecte de contenus médiatiques tels que articles, vidéos et podcasts, relatifs à une entreprise, ses marques, ses produits ou ses concurrents. Elle permet d’identifier, mesurer et analyser les mentions, l’image, la notoriété et les opinions associées, ainsi que de détecter et gérer d’éventuelles situations de crise. Initialement centrée sur la presse écrite, la veille média s’est étendue aux supports numériques et aux médias sociaux, utilisant des outils qui définissent des mots-clés, génèrent des alertes et produisent des rapports analytiques. Ces services sont désormais souvent accessibles via des plateformes en ligne en mode SaaS.