En termes simples, le mot « urbain » fait référence à tout ce qui concerne la ville ou à un cadre de vie en milieu urbain. Dans le domaine du marketing, les clients urbains constituent un groupe spécifique, généralement défini par un mode de vie actif, une utilisation courante des nouvelles technologies, une grande présence médiatique et une propension à privilégier la commodité et la modernité dans leurs achats.