Le modèle élaboré à l’origine par le Gartner Group a pour objectif de fournir une estimation précise des coûts associés à la possession et à l’utilisation de matériels et de logiciels, tant au niveau direct qu’indirect. Cette approche n’est pas limitée à un domaine spécifique et peut s’appliquer à divers types de biens. Grâce à une analyse approfondie, il est possible de décomposer le coût total en ses différentes composantes, permettant ainsi d’identifier les leviers potentiels pour les réduire ou les éliminer.