Les taux de services logistiques se référent à divers indicateurs évaluant la qualité et l’efficacité de la gestion de la chaîne logistique, reflétant la disponibilité des produits à chaque étape du processus d’approvisionnement. Le taux de service logistique le plus en bout de chaîne est le taux de service consommateur, aussi connu sous le nom de . Des performances médiocres dans ce domaine peuvent avoir un impact significatif sur l’aspect commercial et marketing des marques et des commerces concernés, entraînant potentiellement . Les divers taux de services logistiques exposés par ECR comprennent :