La stratégie marketing connue sous le nom de « share of wallet », littéralement traduite par « part de portefeuille », consiste à privilégier le renforcement des liens avec sa clientèle existante plutôt que la conquête de nouveaux clients pour développer son activité. L’objectif est de cultiver une fidélité exclusive afin d’augmenter progressivement la part des dépenses que les clients consacrent aux produits ou services de la marque. Souvent confondue à tort avec la part de marché (share of market / market share), cette approche vise en réalité à accroître automatiquement la part de marché en volume ou en valeur grâce aux avancées réalisées dans la part de portefeuille. En revanche, on peut opposer cette logique de « share of wallet » à une démarche axée sur l’acquisition de nouveaux clients. Cette notion est étroitement liée à la fidélisation client. Un exemple concret est une marque mettant en avant sa stratégie basée sur la « share of wallet ».