Le concept de session recording fait référence à une méthode spécifique d’analyse des interactions des visiteurs sur un site web ou une application mobile. Cette approche consiste à enregistrer les mouvements de la souris, la navigation et d’autres actions des utilisateurs afin de mener des études et des analyses approfondies. Contrairement à l’analyse traditionnelle basée sur les pages consultées et les parcours de navigation, le session recording offre la possibilité d’observer les comportements individuels. Cette technique permet par exemple de repérer les hésitations ou les incompréhensions des utilisateurs lors de leur navigation, ce qui peut révéler des problèmes d’ergonomie ou de conception. Un cas concret illustrant l’enregistrement d’une session sur la version mobile d’un site web serait :