L’attachement et la reconnaissance envers une communauté définissent le sentiment d’appartenance. Ce ressenti revêt une importance cruciale dans divers domaines tels que la fidélisation à une marque ou la gestion des ressources humaines. En effet, la construction d’un tel sentiment peut favoriser la fidélité des clients à une marque en les intégrant à sa « communauté ». Par exemple, la marque Starbucks cultive ce sentiment en utilisant un langage propre et original pour nommer les tailles de café (tall / grande / venti / trenta) et en inscrivant les prénoms sur les gobelets. La création d’une atmosphère spécifique peut ainsi renforcer ce lien d’appartenance essentiel.