Le sens de circulation, tel que son nom l’indique, désigne la direction prédominante empruntée dans les allées ou rayons d’un magasin de taille moyenne ou grande en libre-service. Il est crucial de tenir compte de ce sens car il influence la fluidité du déplacement des clients, en particulier lorsqu’il s’agit de la circulation des chariots. De plus, il joue un rôle déterminant dans l’organisation de l’espace et l’optimisation du merchandising. Généralement, depuis la zone des caisses, le sens de circulation dans une allée principale va de droite à gauche.

Dans un rayon ou un linéaire, le sens de circulation dominant peut être stratégiquement utilisé pour inciter les clients à passer devant des produits à forte rentabilité avant d’atteindre les articles plus basiques qu’ils recherchent potentiellement. Cela peut être illustré par des exemples concrets de réaménagement prenant en considération le sens de circulation.