Le lead nurturing consiste à anticiper et organiser la manière dont un prospect est accompagné en termes de contenus et d’interactions tout au long de son parcours ou de sa progression. Ce processus implique généralement des actions personnalisées qui visent à répondre aux besoins spécifiques du prospect à différentes étapes de son évolution. L’évaluation de ces étapes se base sur des indicateurs tels que les pages visitées, les documents téléchargés, les emails ouverts, etc.