Les retombées presse ou médias désignent les mentions et les articles concernant une marque ou un produit qui font suite à diverses actions telles que le sponsoring sportif, les relations publiques, les communiqués de presse ou les événements. Ces retombées sont généralement repérées grâce à une surveillance médiatique et sont évaluées en fonction des tarifs publicitaires des supports où ces contenus apparaissent. Il est également possible de mesurer leur valeur en observant une augmentation du trafic sur un site web ou des téléchargements d’une application mobile. L’évaluation des retombées presse ou médias permet de quantifier le retour sur investissement des événements organisés et des actions de communication. Cette notion doit aujourd’hui être complétée par celle de l’engagement médiatique. Par exemple, une campagne ayant coûté 25 000 € peut générer jusqu’à 1,3 million d’euros de retombées médiatiques. Une analyse des retombées médias pour une station de ski a été réalisée par Kantar TGI lors d’une compétition. L’impact d’une mention dans le journal télévisé de TF1 sur le trafic web d’une entreprise en est un exemple concret. Des agences spécialisées mettent en lumière les retombées médiatiques et sociales d’une campagne, tandis que des opérations marketing événementielles peuvent générer des retombées médiatiques évaluées à plus de 12 millions d’euros. Des services de mesure et d’analyse des retombées presse sont également disponibles pour aider les entreprises à évaluer l’impact de leurs actions de communication.