Le retargeting B2B consiste à appliquer et adapter les méthodes de base du retargeting aux environnements B2B spécifiques. Contrairement au B2C, où l’objectif est de réengager des visiteurs ayant quitté un site sans effectuer d’achat, le contexte B2B présente ses propres particularités. En effet, dans le domaine B2B, il est courant que les achats ne se concrétisent pas en ligne, mais plutôt via des canaux offline ou après plusieurs interactions, notamment si le site propose une fonctionnalité e-commerce. Ainsi, le retargeting en B2B se focalise davantage sur les individus qui n’ont pas laissé leurs coordonnées que sur ceux qui n’ont pas finalisé un achat en ligne.

Le retargeting B2B se distingue par l’utilisation de visuels et de messages axés sur les services ou les contenus, tels que des livres blancs, des webinaires, ou des prestations, plutôt que sur des produits en particulier. L’objectif principal est d’inciter les visiteurs à revenir sur le site, de s’identifier et éventuellement de les intégrer dans un processus de gestion des prospects. Cette pratique se situe à la croisée du retargeting et de la gestion des prospects.

Dans le domaine B2B, le retargeting peut être assimilé à une forme de gestion des prospects, voire se confondre avec cette dernière. En effet, le retargeting display vise à réengager les individus anonymes qui n’ont pas fourni leurs coordonnées afin de les intégrer dans un processus de gestion des prospects où ils seront alors identifiés. Pour différencier ces deux approches, on peut considérer que le retargeting B2B se concentre sur la reconquête des visiteurs anonymes, tandis que la gestion des prospects s’attache à convertir ces visiteurs en leads identifiés.

Dans un contexte B2B où les enjeux financiers sont souvent plus importants, il peut être justifié d’explorer d’autres canaux de retargeting en plus du display digital traditionnel, même si le coût par contact