Un employé, qu’il soit salarié ou non, au sein d’une entreprise, est chargé de différentes missions telles que la prospection de nouveaux clients, la présentation des produits de l’entreprise à la clientèle, l’argumentation et la négociation des conditions de vente, ainsi que la prise de commandes et le suivi de la clientèle pour recueillir des informations sur l’utilisation des produits et anticiper leurs besoins futurs. Il peut parfois être désigné en tant que V.R.P. Conformément à l’arrêté du 11 février 1993 portant sur la terminologie économique et financière, l’expression « reporting » est proscrite et remplacée par le terme « mercatique après-vente ».