Le remote selling est une méthode de vente à distance, où le vendeur n’est pas physiquement en présence de son client ou prospect. Ce type de vente peut prendre différentes formes, telles que la vente par téléphone ou par visioconférence, cette dernière étant également connue sous le nom de visiovente. Bien que le concept de remote selling ne soit pas récent, avec la vente par téléphone existant depuis longtemps et la visioconférence étant moins répandue, il a gagné en importance pendant la crise du Covid-19. En effet, les mesures de distanciation sociale et les confinements ont souvent imposé la vente à distance, tant dans le secteur B2B que B2C. Il convient de souligner que bien que le remote selling puisse être assimilé à la vente à distance, il diffère du sens traditionnel de ce terme, qui fait référence à une autre pratique.