La réconciliation cross-device consiste à identifier de manière cohérente un individu au fil de ses interactions avec une marque ou une organisation sur divers appareils tels que les smartphones, les ordinateurs ou les tablettes. Cette identification peut être effectuée de manière précise grâce à des identifiants de connexion (comme sur Facebook) ou de manière plus probabiliste en utilisant diverses techniques telles que la géolocalisation. Assurer une réconciliation cross-device efficace est essentiel pour mettre en œuvre des stratégies de marketing ciblé et de personnalisation des contenus.