Le provisionnement des points ou avantages de fidélité consiste pour une entreprise à établir une réserve financière afin de garantir la disponibilité des avantages acquis par ses clients, tels que les points de fidélité, les réductions ou les stocks de points. Cette pratique, qui peut offrir des avantages fiscaux, est complexe à mettre en place en raison de la nécessité d’estimer la probabilité d’utilisation des points accumulés. Pour les grandes enseignes de distribution, le montant des avantages en attente peut atteindre des sommes considérables, se chiffrant parfois en millions d’euros. À titre d’exemple, selon un rapport datant de juillet 2016, les 27 millions de membres du programme de fidélité Flying Blue d’Air France cumulaient un total de 20 000 milliards de miles sur leurs comptes.