Une procédure consiste en un ensemble d’étapes ou d’actions détaillées qui expliquent comment accomplir une tâche spécifique. Elle précise les actions à entreprendre, le moment où les réaliser, l’endroit où elles doivent être effectuées et la méthode à suivre pour garantir la réalisation d’un objectif de manière cohérente et conforme aux normes établies. Les procédures sont essentielles pour assurer la qualité, la sécurité et l’efficacité des activités dans divers domaines tels que la gestion d’entreprise, la production industrielle ou la conformité aux réglementations en vigueur. Elles servent de référence aux employés afin qu’ils exécutent leurs missions de manière uniforme et pour limiter les erreurs ainsi que les divergences par rapport aux standards de l’entreprise.