La pression marketing se définit généralement comme l’influence exercée sur un client ou un prospect à travers les diverses sollicitations utilisées en marketing direct. Elle se mesure par le nombre de contacts établis avec une même personne sur une période donnée, et peut être perçue de façon globale pour l’ensemble des sollicitations d’une entreprise. Le développement du multicanal, caractérisé par la multiplication des canaux de communication et la réduction des coûts de contact, a complexifié la gestion de cette pression en marketing direct. Au-delà de cette approche, la pression marketing peut également englober l’ensemble des actions marketing ciblant un individu spécifique ou l’ensemble des consommateurs. Certains travaux cherchent à distinguer la pression réelle de la pression perçue par le destinataire. Par exemple, un indicateur comme un baromètre dédié peut être utilisé pour mesurer la pression marketing liée aux SMS.