La préférence de marque se manifeste lorsqu’un consommateur choisit délibérément une marque parmi d’autres offrant un produit ou un service répondant à ses besoins. Ce choix repose sur des caractéristiques telles que la personnalité de la marque, ses qualités distinctives et les perceptions que le consommateur lui attribue. La visibilité d’une marque en rayon peut limiter la comparaison avec d’autres marques, sans nécessairement refléter une réelle préférence.

Le prix entretient une relation complexe avec la préférence de marque. Bien qu’il ne soit pas toujours le facteur déterminant, il peut contribuer à forger l’image d’une marque et à influencer les préférences des consommateurs. La construction de la préférence de marque repose largement sur la publicité et la qualité des produits ou services proposés.

La préférence de marque se distingue des concepts de notoriété et de fidélité, jouant un rôle essentiel dans la part de marché d’une entreprise. Elle constitue un pilier de la fidélité des consommateurs et pourrait gagner en importance à l’avenir, notamment avec le développement potentiel du « voice shopping » via les assistants vocaux. En effet, la préférence de marque peut inciter les consommateurs à rechercher un produit spécifique en privilégiant la marque plutôt que sa dénomination générique.

Une étude de cas illustrant l’atteinte d’un objectif de préférence de marque ainsi que des exemples concrets d’indicateurs mesurant l’efficacité publicitaire en termes de préférence de marque peuvent mettre en lumière l’importance de ce concept dans la stratégie marketing des entreprises.