En hôtellerie, le postpaid est un mode de paiement très répandu qui permet au client de régler sa note soit à son arrivée, soit à la fin de son séjour lors du départ. Il a gagné en popularité grâce à des acteurs majeurs comme Booking, qui en ont fait un élément clé de leur succès. Lorsqu’une réservation est effectuée en postpaid, il est généralement demandé de fournir les informations de sa carte bancaire dès la réservation pour garantir la réservation et autoriser un éventuel débit en cas d’annulation avec frais.

Le postpaid est aujourd’hui devenu une norme attendue par les clients, supplantant progressivement le prepaid. Ce mode de paiement favorise la conversion en offrant au client la possibilité de ne pas payer à l’avance, ce qui rend l’annulation plus aisée pour lui. En comparaison, dans le cas du prepaid, l’annulation sans frais peut également être assurée (sous réserve des conditions spécifiques), mais implique un remboursement sur le compte du client.