Une plateforme d’onboarding est un outil en ligne basé sur le cloud qui permet à une entreprise de lier des données numériques (comme les cookies, les identifiants mobiles, etc.) aux profils de ses clients ou prospects stockés dans sa base de données CRM. Ce dispositif se compose d’une interface technique en ligne qui permet de faire correspondre les profils CRM avec les identifiants en ligne, et donne accès à une vaste base d’identifiants numériques pour rechercher et identifier les individus provenant de la base CRM en se basant sur des critères tels que les noms, adresses physiques et adresses e-mail. En outre, cette plateforme facilite la transmission des identifiants numériques collectés vers des partenaires tiers ou d’autres plateformes qui peuvent exploiter ces cookies ou identifiants mobiles.