La personnalisation des offres promotionnelles en marketing consiste à adapter spécifiquement une offre commerciale ou une mécanique promotionnelle à chaque individu ciblé. Cette pratique, de plus en plus répandue, est largement utilisée dans le domaine du e-commerce et à travers les outils numériques des programmes de fidélité tels que les e-mails, les applications mobiles ou les programmes relationnels. Elle peut aussi être mise en œuvre via des envois postaux directs. La personnalisation des promotions peut se baser sur les caractéristiques socio-démographiques d’une personne ou sur son attrait pour les promotions, déterminé à partir de son historique d’achats. Un exemple concret serait un site de vente en ligne envisageant de mettre en place des promotions personnalisées.