Le personal shopping est une pratique commerciale qui consiste à offrir à certains clients la possibilité de faire du shopping accompagnés par un conseiller de vente, au sein du magasin. Ce service peut se dérouler physiquement dans le magasin, mais il peut aussi être proposé à distance, en utilisant la caméra d’un smartphone. Lorsque la séance se déroule en personne, elle est souvent assortie de services supplémentaires tels que la livraison à domicile ou l’accès à des cabines d’essayage privées. Cette prestation est principalement proposée par les grands magasins parisiens à une clientèle aisée ayant un budget conséquent. Un exemple concret est l’offre de personal shopping proposée par Le Printemps, avec ses personal shoppers disponibles en ligne ou en magasin.