Les Outils de la Qualité englobent les différentes ressources pratiques que les entreprises doivent utiliser pour résoudre les problèmes dans le cadre de l’amélioration continue. Ces outils impliquent une variété de méthodes et de techniques visant à identifier les origines des dysfonctionnements, à analyser les informations disponibles, et à prendre des décisions éclairées pour optimiser les procédures. En somme, ils constituent un ensemble de moyens concrets mis en place pour garantir la qualité des processus et des produits au sein d’une organisation.