L’offre de remboursement est une opération promotionnelle qui permet au consommateur de récupérer tout ou partie du montant dépensé lors de l’achat d’un produit. Pour en bénéficier, il est généralement nécessaire de fournir une preuve d’achat, comme un ticket de caisse, et parfois un élément de l’emballage. Cette offre peut être proposée après une période déterminée ou en cas d’insatisfaction par rapport à la promesse initiale. Elle se décline en plusieurs formes dans le cadre des techniques promotionnelles.