Le phénomène de non-présentation survient lorsqu’un client ne se présente pas à la réservation qu’il a effectuée. Ce comportement est fréquemment désigné par le terme anglais « no show » dans divers secteurs, notamment l’hôtellerie. Pour approfondir la compréhension des enjeux et des stratégies de gestion associés aux non-présentations, il est possible de se référer à des ressources spécialisées.