Le Natural Language Processing (NLP) désigne l’ensemble des techniques issues de l’intelligence artificielle qui permettent aux machines de comprendre, analyser et répondre au langage humain, qu’il soit écrit ou oral. Ces méthodes sont utilisées notamment pour les moteurs de recherche, la traduction automatique et les agents conversationnels tels que les chatbots et voicebots. Le NLP inclut souvent des fonctionnalités associées comme la synthèse vocale pour améliorer l’interaction entre l’homme et la machine.