Étudier le comportement des visiteurs d’un site web en observant les mouvements de leur souris et leurs clics est ce que l’on appelle le mouse tracking. Cette méthode permet d’analyser comment les utilisateurs interagissent avec les pages web. Sa mise en place est simple, il suffit d’ajouter un code sur la page à étudier.

Les données collectées grâce au mouse tracking peuvent être présentées de différentes manières. Elles peuvent être visualisées sous forme de vidéo pour un individu spécifique, ou agrégées pour mettre en évidence des tendances générales à travers des cartes de chaleur. Ce type d’analyse constitue un complément précieux à d’autres méthodes d’étude de l’expérience utilisateur.

Le mouse tracking peut également être utilisé en temps réel, notamment sur des sites e-commerce, grâce à des outils dédiés. Les heatmaps générées permettent de visualiser les zones d’intérêt et les parcours empruntés par les utilisateurs. Comparé à l’eye tracking, une technologie similaire mais basée sur le suivi des mouvements oculaires, le mouse tracking offre une approche différente pour comprendre le comportement des internautes.