Les modèles de communication offrent des représentations des interactions entre individus dans un contexte de communication. Ces représentations se matérialisent généralement sous la forme de schémas accompagnés d’explications détaillées. Dans le secteur du marketing, les modèles de communication s’avèrent précieux pour analyser et améliorer les stratégies publicitaires ainsi que les processus de vente et de négociation, que ce soit en personne, par téléphone, ou autre. Parmi les modèles de communication les plus utilisés et reconnus dans le domaine du marketing figurent le modèle de Shannon et Weaver (aujourd’hui considéré comme obsolète), le modèle de Lasswell, le modèle de Jakobson, et bien d’autres encore. Ces modèles offrent une vision diversifiée et approfondie des mécanismes de communication, permettant ainsi une meilleure compréhension des interactions humaines dans divers contextes.