Les médias gagnés se réfèrent aux canaux où la marque ou l’entreprise voit son message diffusé par des tiers indépendants, sans rémunération ni sollicitation préalable pour le faire. Ce qui les distingue, c’est la crédibilité que confère le relais par des sources extérieures à la marque, bien que cela implique une perte de contrôle sur le discours qui peut être tenu à son sujet. Cette forme de communication peut parfois générer des retombées négatives, mais elle a gagné en influence avec l’avènement des réseaux sociaux en ligne. Les médias gagnés se distinguent ainsi des médias achetés et des médias possédés.