Les lots virtuels sont constitués par les consommateurs eux-mêmes lorsqu’ils achètent plusieurs articles identiques ou différentes variétés d’une même gamme pour bénéficier d’une promotion comme « 1 acheté, 1 offert » ou « 2 achetés, le 3ème gratuit ». Contrairement aux lots réels regroupant des produits prédéfinis, les lots virtuels sont personnalisés par l’acheteur. Lors du passage en caisse, le système détecte automatiquement le lot virtuel pour appliquer la promotion correspondante. Cette approche permet aux distributeurs et fabricants d’éviter l’emballage préassemblé et le conditionnement, mais peut susciter des inquiétudes chez les consommateurs quant à la bonne prise en compte des avantages en caisse. Les lots virtuels se distinguent généralement des lots préétablis en magasin. Par exemple, une offre promotionnelle mettant en avant les lots virtuels pourrait consister en : [exemple spécifique d’opération promotionnelle].