Le lead scoring démographique est une méthode utilisée dans le domaine du marketing en entreprise, que ce soit dans le B2B (entreprise à entreprise) ou dans le B2C (entreprise à consommateur). Son principe est d’évaluer un prospect commercial (lead) en fonction de ses données démographiques déclarées ou connues, telles que son âge, son sexe, sa profession ou son poste, qui peuvent influencer ses chances d’achat du produit proposé. Par exemple, dans une stratégie de gestion de prospects en B2C, un individu de 50 ans intéressé par une brochure sur une voiture de luxe se verra attribuer un score supérieur à un étudiant dans la même situation, toutes choses étant égales par ailleurs. Ce score facilite la classification et le suivi des contacts commerciaux.

Dans le cas des leads B2B, le scoring démographique se base sur la position et les caractéristiques de l’entreprise à laquelle le contact appartient. Ainsi, si l’entreprise du prospect est une petite ou moyenne entreprise (PME) alors que le produit cible les grandes entreprises, le score sera plutôt bas. De même, un cadre supérieur se verra attribuer un score démographique plus élevé qu’un employé de base. Il est important de souligner que le lead scoring démographique s’intègre de manière complémentaire dans le processus plus global de qualification des prospects. Il est en lien direct avec la notion de segmentation client, et fait partie intégrante de la stratégie de gestion de la relation client.