Lorsque les conditions techniques ne permettent pas l’affichage optimal d’une publicité rich media, une image de backup prend le relais pour garantir une expérience utilisateur satisfaisante. Cette image, généralement au format gif ou jpeg, est activée dynamiquement par le serveur publicitaire en cas de détection d’un navigateur incompatible ou d’une bande passante insuffisante chez le visiteur. Ainsi, l’annonceur ou l’agence est amené à fournir à la régie cette image de secours en plus de la création principale.