L’analyse des indices émis par une communication humaine est essentielle. Dans le cadre des études portant sur le comportement des consommateurs, cette approche permet de décrypter des phénomènes qui demeuraient jusqu’alors inconscients ou inexprimables verbalement par les individus étudiés. Une méthode couramment utilisée implique de demander à un panel de consommateurs de réaliser des dessins visant à représenter une idée spécifique, qu’ils aient été ou non exposés à une publicité, par exemple.