La FAQ, ou Foire aux Questions, est une section d’un site web qui regroupe les questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs, accompagnées de leurs réponses. Elle vise à fournir une information claire et rapide pour aider les visiteurs ou clients potentiels. En plus de son rôle informatif, la FAQ contribue à alléger la charge des services d’assistance en traitant de manière autonome les demandes courantes. Cet outil simple à mettre en place peut également soutenir le processus de vente en répondant efficacement aux interrogations habituelles.