Le concept est une idée originale qui sert de base à l’élaboration d’une démarche structurée pour la création d’un produit, d’un service ou d’une campagne de communication. Il constitue l’idée centrale qui unifie et guide toutes les activités, messages et supports associés. Un concept efficace doit être cohérent, facilement identifiable et permettre une connexion claire et émotionnelle avec le public. Il évolue souvent à travers des versions semi-finalisées, telles que des esquisses ou prototypes, qui sont affinées au fur et à mesure de la réflexion.