La communication promotionnelle peut revêtir une double acception, soit dans un sens global, soit dans un sens plus ciblé. Dans une perspective large, elle englobe l’ensemble des démarches entreprises par une organisation pour valoriser ses produits ou son image. Elle utilise principalement des outils tels que les campagnes publicitaires, les promotions en magasin, les événements promotionnels, entre autres. En revanche, abordée de manière plus spécifique, elle désigne les moyens et supports déployés pour faire connaître les offres promotionnelles propres à une activité donnée. Ce type de communication peut emprunter divers canaux tels que le marketing direct, les relations publiques, le marketing digital ou encore la publicité axée spécifiquement sur les promotions, comme les encarts publicitaires, les spots télévisés, etc. Dans ce contexte, on parle également de communication publi-promotionnelle.