La communication interne désigne l’ensemble des actions de communication mises en place au sein d’une entreprise ou d’une organisation à l’attention de ses employés. Cette démarche est sous la responsabilité du département des ressources humaines et vise principalement à informer, intégrer et impliquer les collaborateurs au sein de la structure. Les outils traditionnels utilisés pour la communication interne incluent la correspondance interne, l’intranet, les guides d’accueil pour les employés, l’affichage et les événements internes, entre autres.

De nos jours, la communication interne s’inspire de plus en plus des pratiques du marketing et de la publicité, notamment en s’appropriant les outils et les stratégies du marketing digital. En plus des bulletins d’information internes, on observe une utilisation croissante des réseaux sociaux d’entreprise pour renforcer la communication interne. De plus, des entretiens vidéo sont de plus en plus courants pour présenter de manière claire et visuelle le rôle du responsable de la communication interne, offrant ainsi une meilleure compréhension de cette fonction.

Par ailleurs, d’autres supports comme des présentations détaillées du métier et de son importance, ainsi qu’une sélection de livres spécialisés sur le sujet, contribuent à enrichir les connaissances et les pratiques liées à la communication interne au sein des organisations.