La communication d’engagement englobe toutes les formes de messages diffusés par une marque ou une organisation pour mettre en avant son implication dans des enjeux sociaux et environnementaux. Son but est également de sensibiliser le grand public aux causes défendues. Ces actions de communication permettent non seulement de témoigner de l’engagement de la marque, mais aussi de répondre aux attentes émergentes ou présumées des consommateurs. Bien que la publicité soit généralement le principal canal de communication utilisé, d’autres moyens tels que les relations publiques, le marketing événementiel, etc., peuvent être exploités. La communication d’engagement, qu’elle soit orientée vers l’externe ou l’interne, peut aussi viser à informer et sensibiliser les employés de l’entreprise. Il est essentiel pour cette communication d’éviter le greenwashing. Un exemple concret serait une campagne de communication d’engagement récompensée par le Grand Prix de la Communication d’Engagement de Stratégies, illustrant ainsi la pertinence et l’impact de ce type de démarche.