Une plateforme de gestion des consentements, abrégée CMP, est un outil technologique conçu pour collecter, enregistrer et prouver les consentements accordés par les utilisateurs en matière de données personnelles. En plus de gérer les consentements, une CMP peut faciliter la transmission de ces autorisations à tous les partenaires concernés, tels que les fournisseurs de services ayant intégré des outils de collecte de données dans leurs applications. Cette transition des consentements depuis une CMP s’applique à diverses procédures, dont la collecte d’autorisations, l’accès aux données, et la documentation des consentements obtenus.

L’émergence de la CMP est la conséquence directe des nouvelles obligations définies dans le cadre de la protection des données personnelles et se traduit par une automatisation et une standardisation accrues des processus qui existaient déjà, mais qui étaient moins formalisés. Les fonctionnalités d’une CMP peuvent être intégrées dans des plateformes plus larges telles que les outils de gestion de la relation client (CRM) ou d’autres solutions similaires. Notons que le concept de CMP partage des similitudes avec celui de l’opt-in, un terme déjà utilisé depuis longtemps dans le domaine de l’e-mailing.

Pour illustrer son utilité, une CMP spécialisée dans le drive-to-store et la géolocalisation peut être présentée aux éditeurs, comme en témoigne un débat organisé par l’EBG sur les solutions CMP. Par ailleurs, l’utilisation d’une CMP pour gérer les messages de consentement sur les sites partenaires d’un réseau publicitaire constitue un exemple concret de son application. Des interfaces de gestion dédiées et des démonstrations des fonctionnalités des CMP sont également disponibles, mettant en lumière l’importance croissante de la conformité des CMP avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD).