Le modèle C2B, ou « Consumer to Business », représente l’inversion du modèle traditionnel de l’entreprise vers le consommateur. Dans ce contexte, c’est le consommateur qui propose un service ou un produit à une entreprise, avec ou sans rémunération en retour. Malgré sa pertinence, le concept de C2B reste peu répandu et sa définition varie selon les rares cas où il est utilisé actuellement. Ainsi, le terme C2B est parfois employé pour décrire des pratiques telles que la création de contenu par les consommateurs ou utilisateurs.